プライバシーポリシー
株式会社asatte（以下「当社」）は、当社が運営する「アサッテホテル」（以下「本サービス」）において、お客さまの個人情報を次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- ご予約時にいただく情報：氏名、メールアドレス、電話番号、住所、宿泊人数、宿泊日
- 宿泊者名簿のための情報：宿泊者全員の氏名・住所・職業、日本国内に住所のない外国籍の方の国籍・旅券番号（住宅宿泊事業法で記録が義務づけられています）
- お問い合わせの際にいただく情報：氏名、メールアドレス、お問い合わせの内容
- ウェブサイトの利用状況：アクセス日時、閲覧したページ、ブラウザの種類など（Cookieを使用します）
クレジットカード情報は、決済代行会社（Stripe, Inc.）が直接取得し、当社は保存しません。
2. 利用目的
- ご予約の受付、確認、変更、キャンセルの手続き
- チェックイン方法のご案内など、ご滞在に必要なご連絡
- 法令にもとづく宿泊者名簿の作成・保存
- お問い合わせへの回答
- ウェブサイトやサービスの改善
3. 第三者への提供と委託
当社は、法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者に取り扱いを委託します。これらの事業者は日本国外にも所在します。
- 予約管理システム：Beds24
- 決済代行：Stripe, Inc.
4. アクセス解析
当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogleアナリティクスを使用することがあります。Googleアナリティクスは Cookie を使用して、個人を特定しない形で情報を収集します。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることができます。
5. 安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがって対応します。下記の窓口までご連絡ください。
7. お問い合わせ窓口
株式会社asatte
札幌市東区北7条東3丁目28-32 井門札幌東ビル4階
メール：asatte.20230316@gmail.com（平日9:00〜17:00）
8. 改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、このページに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年○月○日